Jak co roku w okresie Świąt Bożego Narodzenia znacząco wzrasta ruch zarówno na drogach, jak i na kolei. Są to bowiem jedne z najważniejszych i najbardziej rodzinnych świąt w polskiej tradycji. Wiele osób ruszy w podróż, aby całą rodziną zgromadzić się przy wigilijnym stole, podzielić się opłatkiem, złożyć życzenia i wspominać tych, których zabrakło.

Do wzmożonego ruchu przygotowują się kolejowi przewoźnicy. PKP Intercity zaplanowało, że ponad 330 z uruchamianych każdego dnia ponad 530 pociągów zostanie wzmocnionych dodatkowymi wagonami. Dotyczy to najpopularniejszych połączeń krajowych i międzynarodowych. Łącznie do składów ma zostać dołączonych 415 wagonów. Jak zaznaczono, frekwencja w pociągach będzie na bieżąco monitorowana i — w miarę możliwości technicznych — do składów dołączane będą kolejne wagony.

Dodatkowo w okresie świąteczno-noworocznym na największych dworcach kolejowych w Polsce pasażerowie będą mogli skorzystać z pomocy informatorów mobilnych. Będą oni wspierać podróżnych m.in. w planowaniu dogodnych przesiadek, odnalezieniu właściwego peronu oraz udzielać wszelkich informacji niezbędnych w trakcie podróży. Informatorzy mobilni będą dostępni na następujących dworcach: Warszawa Zachodnia, Warszawa Centralna, Warszawa Wschodnia, Gdańsk Główny, Gdynia Główna, Szczecin Główny, Kraków Główny, Katowice, Poznań Główny oraz Wrocław Główny.

Jeśli chodzi o Polregio, które na Lubelszczyźnie odpowiada za obsługę połączeń regionalnych, przewoźnik zaplanował dodatkowe pociągi do miast, w których odbywać się będą duże imprezy sylwestrowe. Mowa tu o Toruniu, Zakopanem i Chełmie. Ukłonem w stronę pasażerów ma być także wydłużenie obowiązywania oferty weekendowej, co ma zapewnić oszczędności przy zakupie biletów. Bilet turystyczny będzie obowiązywał od wtorku, 23 grudnia, od godz. 18:00, do poniedziałku, 29 grudnia, do godz. 6:00 rano. W jego ramach cena nielimitowanych podróży pociągami wynosi — w zależności od wybranego wariantu — 48 lub 59 zł.

Z kolei zarządca infrastruktury kolejowej, czyli spółka Polskie Linie Kolejowe, zapowiada specjalną organizację pracy oraz zwiększone wsparcie służb. W gotowości mają być dyspozytorzy, dyżurni, dróżnicy oraz służby techniczne czuwające nad stanem infrastruktury.

Na okres świąteczno-noworoczny w stan gotowości do pracy postawiono 181 zespołów szybkiego usuwania usterek, 18 zespołów kolejowego ratownictwa technicznego oraz 66 pociągów sieciowych do usuwania awarii sieci trakcyjnej, wyposażonych m.in. w urządzenia do jej odladzania. W szczycie przewozów pasażerskich zaplanowano również zamówienie lokomotyw osłonowych na wypadek awarii taboru lub urządzeń infrastruktury kolejowej.