Rodziny czekały na pieniądze i wyjaśnienia

Sprawę zgłosiła naszej redakcji czytelniczka pobierająca świadczenie pielęgnacyjne na nowych zasadach. Jak przekazała, 29 września 2026 roku ona i inne osoby z grupy, z którą pozostaje w kontakcie, nadal czekały na pieniądze za wrzesień.

Według jej relacji świadczenie za sierpień otrzymała 24 sierpnia, natomiast osoby korzystające z dotychczasowych zasad miały otrzymać wrześniową wypłatę 10 września. Czytelniczka podkreślała, że oczekiwanie na świadczenie utrudnia rodzinom opłacenie leków i wizyt lekarskich.

Dodatkowym problemem były rozbieżne komunikaty. Jak relacjonowała, pracownicy MOPR podczas rozmów telefonicznych informowali o braku pieniędzy i oczekiwaniu na ich przekazanie przez miasto. Tymczasem w sekretariacie Urzędu Miasta jedna z matek miała usłyszeć, że środki zostały już wysłane do ośrodka.

Czytelniczka przekazała również, że osoby oczekujące na wypłaty zwracały się do Rzecznika Praw Obywatelskich oraz urzędu w Lublinie. Stamtąd miały uzyskać informację, że pieniądze trafiły do Chełma 9 września.

Miasto potwierdza daty i kwoty

Nasza redakcja skierowała do Urzędu Miasta Chełm pytania o przepływ środków, liczbę oczekujących osób, przyczyny różnic w terminach oraz konkretną datę wypłat.

W odpowiedzi podpisanej przez Kacpra Jasyka urząd potwierdził, że 9 września na konto miasta wpłynęło 530 160 zł na świadczenia pielęgnacyjne przyznane na nowych zasadach.

— Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Chełmie otrzymał od Miasta Chełm w dniu 29 września 2026 r. środki finansowe w wysokości 530 160 zł, przeznaczone na wypłatę świadczenia pielęgnacyjnego na nowych zasadach — przekazał Kacper Jasyk z UM Chełm.

Między wpływem pieniędzy na konto miasta a otrzymaniem ich przez MOPR minęło zatem 20 dni. W odpowiedzi urząd wskazał również, że na wypłatę oczekuje 96 osób, a łączna kwota ich świadczeń wynosi 459 407 zł.

MOPR zapowiadał wypłatę do końca września

Czytelniczka przekazała, że w wiadomości od MOPR powołano się na art. 26 ust. 1 ustawy o świadczeniach rodzinnych, wskazując, że świadczenia wypłaca się w okresach miesięcznych.

— W związku z powyższym świadczenie pielęgnacyjne przysługujące za wrzesień 2026 r. zostanie wypłacone w obowiązującym terminie tj. do 30.09.2026 r. — napisano w wiadomości.

Urząd wskazuje na plan finansowy

Wyjaśniając kwestię terminów, miasto podkreśliło, że otrzymanie pieniędzy przez MOPR nie jest jedynym warunkiem realizacji świadczeń.

— Aby Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie mógł zrealizować wypłatę świadczeń pielęgnacyjnych, konieczne jest zabezpieczenie w planie finansowym środków w wysokości odpowiadającej kwocie niezbędnej do realizacji wypłat. Samo przekazanie środków finansowych nie jest wystarczające do dokonania wypłaty, jeżeli środki te nie zostały jednocześnie ujęte w odpowiednim planie finansowym — wyjaśnił Kacper Jasyk.

W przypadku świadczeń na nowych zasadach urząd wskazał na konieczność dokonania odpowiednich zmian w planie finansowym MOPR. Nie podał jednak daty ich wprowadzenia.

— Nie wystąpiły opóźnienia w wypłacie świadczeń, ponieważ wypłaty zostały zrealizowane zgodnie z art. 26 ust. 1 ustawy z dnia 28 listopada 2003 r. o świadczeniach rodzinnych — zapewnił w odpowiedzi.

Stanowisko miasta nie wskazuje konkretnej daty przelewów na konta rodzin. Nie doprecyzowano również, do jakiego momentu odnosiła się informacja o 96 osobach oczekujących na pieniądze, skoro w tej samej odpowiedzi urząd poinformował o zrealizowanych wypłatach.

Zapowiedziano spotkanie z rodzinami

Miasto przekazało, że MOPR informuje świadczeniobiorców o zasadach wypłat wynikających z ustawy o świadczeniach rodzinnych. Zapowiedziało także rozmowy z zainteresowanymi rodzinami.

— Ponadto, w następnym tygodniu w Urzędzie Miasta Chełm odbędzie się spotkanie z rodzinami w celu ustalenia zasad wypłat świadczeń pielęgnacyjnych na nowych zasadach — poinformował Kacper Jasyk.

W przesłanej odpowiedzi nie wskazano konkretnej daty spotkania.