Opóźnienia w dostarczaniu przesyłek i niewłaściwa jakość usług. NIK skontrolował Pocztę Polską
19:11 28-08-2021 | Autor: redakcja
Najwyższa Izba Kontroli wzięła pod lupę Pocztę Polską. Wyniki przeprowadzonej inspekcji wskazują, że spółka nie zapewnia właściwej jakości powszechnych usług pocztowych. Co więcej wciąż występują opóźnienia w dostarczaniu przesyłek, te ostatnie są z kolei coraz droższe. Do tego w niektórych miejscowościach mieszkańcy mają problemy z dostępnością do usług pocztowych, które spółka powinna powszechnie zapewniać.
Jak wskazuje NIK w raporcie pokontrolnym, Poczta Polska nie osiągnęła większości wskaźników wymaganych przepisami Prawa pocztowego i rozporządzenia w sprawie warunków wykonywania usług powszechnych. Sytuacja ta dotyczyła wszystkich rodzajów przesyłek listowych z wyjątkiem paczek pocztowych ekonomicznych, których terminowość dostarczania była znacznie ponad minimalne standardy. Jakby tego było mało, działania zmierzające do zmiany tego stanu rzeczy nie są w pełni skuteczne.
Jak wskazuje prezes NIK Marian Banaś, w ciągu pięciu lat ceny usług powszechnych zostały podwyższone trzy razy. Za każdym razem powodem miały być rosnące koszty, szczególnie wynagrodzeń. Przypomniano jednak, że Poczta Polska do 2025 roku jest operatorem wyznaczonym do świadczenia gwarantowanych przez państwo powszechnych usług pocztowych. To z kolei zobowiązuje spółkę m.in. do utrzymywania placówek pocztowych i infrastruktury na terenie całego kraju, w tym również na terenach słabo zaludnionych, co generuje wysokie koszty.
Poczta opóźnienia w dostarczaniu przesyłek tłumaczyła brakami kadrowymi. Spółka prowadziła też własne badania, których wyniki odbiegają od tych, przedstawionych w raporcie. Tutaj Najwyższa Izba Kontroli wskazuje, że według operatora różnice miały wynikać z powodu różnych prób badawczych. Co więcej, w badaniach zrealizowanych na zlecenie Poczty Polskiej nasze województwo wypada najlepiej. Gdy średnia ogólnopolska wynosi 57 proc. dostarczonych terminowo przesyłek, to region w Lublinie na zbadanych 35 rodzajów przesyłek, terminowo dostarczył 30, czyli 86 proc. Najgorsza sytuacja panowała w Warszawie, gdzie wynik ten wynosi 20 proc.
Najwyższa Izba Kontroli postanowiła złożyć wniosek do ministra aktywów państwowych Jacka Sasina o podjęcie działań na rzecz zmiany ustawy Prawo pocztowe, co pozwoli na poprawę jakości usług powszechnych. Zaproponowano również zmianę rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji w sprawie metodologii ustalenia maksymalnych rocznych poziomów opłat za usługi powszechne. Chodzi o dostosowanie sposobu wyliczania maksymalnych rocznych poziomów opłat za usługi powszechne do zmieniających się w ciągu roku usług.
(fot. lublin112)
Ilde kary nałoży NIK na Pocztę Polską …?
1,5 Sasina czy może nawet 2 Sasiny…?
Przynajmniej ich ktoś sprawdza, a nie jak prywaciarzy nikt, hulaj dusza.
Prywaciarze nie są dotowani z państwowej kasy.
Poczta nie dostaje złamanej złotówki z kasy państwa.
W jakim my ku…. Kraju żyjemy mafia walczy z mafią… Nosz kur….. Ileż jeszcze
A czy minister juz oddał Poczcie Polskiej 70 baniek ?
I czy był wreszcie u dermatologa ?
Czego oczekiwac za 2000tys. Zł na rękę ..podwyżki wynagrodzeń na poczcie hhehehe chyba dla prezesów
Poczta Polska? Unikam.
DPD nikt nie skontroluje?
Poczta Polska to dziś najgorsza firma. W najgorszym tego słowa znaczeniu. Ale w małych miejscowościach wciąż monopolita. To [***]. Kaza sobie płacić złotówkę więcej do przesyłki aby była na drugi dzień tzw priorytet. Podczas gdy dostarczenie następnego dnia jest w cenie standardowo w innych firmach kurierskich. I poczta sobie życzy aby przesyłki były w pudełku, oczywiście które to można zakupić na poczcie za odpowiednią cenę
co ty pierd….??? można wysyłać w folii scratch itp – nigdy nie kupowałem opakowania na poczcie – wystarczy pudełko po butach
Pracujemy za mniej niż najniższa krajowa sztucznie podniesiona premią, żeby było zgodne z prawem. Musimy robić za handlarzy, bankowców, a na końcu pocztowców. To czego się spodziewać. Żal patrzeć, jak firma jest dojona i opluwana.
Narodowa firma w ktòrej źle się dzieje?Potwarz!
Pracuję na poczcie 5 rok kasa dobra nie narobisz się.