ZTM Lublin: „Aplikacja Lubika jest i działa, co potwierdza liczba zarejestrowanych kont”
12:05 04-10-2021 | Autor: redakcja
Od momentu wprowadzenia aplikacji Lubika w serwisie Google Play pojawiło się dużo komentarzy z informacjami o nieprawidłowościach w jej funkcjonowaniu. Użytkownicy ocenili ją na 1,8 pozostawiają w swoich wpisach istotne zastrzeżenia, co do działania.
– Aplikacja Lubika jest i działa, co potwierdza liczba zarejestrowanych kont. Odnośnie użytkowników środowiska IOS podmiot wdrażający system (którego oczywiście na bieżąco monitujemy w tym temacie) informuje nas, że zewnętrzny podmiot publikujący, jakim jest amerykańska firma App Store, pomimo wcześniejszej weryfikacji przed publikacyjnej, zastosował wobec wykonawcy niestandardową procedurę, polegająca na przekazaniu dodatkowych informacji. Informacje te oczywiście zostały przekazane, a wykonawca oczekuje na publikację, co jest uzależnione od firmy App Store – poinformował Zarząd Transportu Miejskiego.
Jednocześnie ZTM pochwalił się liczbą zarejestrowanych użytkowników, których na godzinę 10 było już prawie 10 tys., z czego 6 620 osób pozytywnie zarejestrowało się w aplikacji. Kasownik EMV obsłużył z kolei 1600 płatności zbliżeniowych.
– Chcemy również podkreślić, iż wszystkie wnioski pasażerów, które zostały złożone w naszych punktach 1 października, zostały na bieżąco obsłużone. Chcielibyśmy podkreślić również fakt, że wiele przypadków problemów dotyczących logowania wynikało z czynności pasażerów, które były wykonywane niezgodnie z instrukcjami czy też regulaminem. Przypominamy, że założenie konta w aplikacji nie jest tożsame z rejestracją na portalu pasażera – wyjaśnia ZTM Lublin.
Jednocześnie pojawiły się słowa przeprosin za utrudnienia na jakie natrafili w aplikacji użytkownicy.
– Zapewniamy, że nasze służby pracują na bieżąco w celu usuwania wszelkich nieprawidłowości i udzielania informacji pasażerom. Monitujemy również wykonawcę systemu, co do usuwania wszelkich usterek – dodaje ZTM.
Od rana przed siedzibą firmy przy ul. Nałęczowskiej ustawia się kolejka kilkudziesięciu osób, które chcą załatwić formalności związane z biletami, ale jak tłumaczy nasza Czytelniczka, pracownicy sami jeszcze średnio są zorientowani w systemie.
– Za plecami dwóch chyba informatyków, którzy chodzą między stanowiskami i pomagają pracownikom klikać. Mają już wnioski o aktywację karty, bo głównie z tym jest problem. Potem do okienka po doładowanie. Nie można też wymienić biletów jednorazowych (przynajmniej na Nałęczowskiej 14), bo systemy stary i nowy nie komunikują się – relacjonuje Czytelniczka.
– W związku dużym zainteresowaniem ze strony pasażerów i liczną liczbą osób odwiedzających nasz Punkt przy ul. Nałęczowskiej 14, zdecydowaliśmy się zmienić lokalizację naszego mobilnego punktu informacyjnego. W dniach od 4 do 8 października będzie on usytuowany przy ul. Nałęczowskiej 14, a nie jak pierwotnie zakładaliśmy, na Placu Litewskim – wyjaśnia ZTM Lublin.
(fot. nadesłane, lublin112.pl)
60 % udanych rejestracji, rzeczywiście sukces.
Działa i to bardzo dobrze działa. Jestem zachwycony tą aplikacją tak jak funkcjonowaniem Mpk Lublin i ZTM. Brawo. Brawo i jeszcze raz wielkie brawa.
To kpina, sarkazm? Bo ja mam całkowicie inne odczucia na ten temat. A co do urzędników ZTM, to moja opinia na ich temat nie mieści się w słowach kulturalnego człowieka.
Popieram te zadowolenie . Dzięki tej bubli większość pasażerów jedzie na gapę . Super interes robi ZTM . Pewnie będą za to premie i występy przed kamerami panoramy lubelskiej .
Chrabąszcz nie żartuj. Wytnij drzewo, zabetonuj coś, polepszy CI się.
A dlaczego z portalu internetowego usunięto zakładkę Zgłoszenia/Reklamacje? Nie chcecie żadnych informacji zwrotnych?
Zakup zrobiony 1.10, do tej pory nie ma go w historii transakcji 🙁
to, że ktoś się zarejestrował, nie może ani korzystać, ani się wyrejestrować – nijak nie oznacza, że aplikacja działa.
na IOS nie działa…tzn w ogóle nie ma tej aplikacji w App Store.
Działa i to bardzo dobrze działa. Jestem zachwycony tą aplikacją tak jak funkcjonowaniem Mpk Lublin i ZTM. Brawo. Brawo i jeszcze raz wielkie brawa. (Po opublikowaniu komentarza prześlemy Ci 10zł na wskazane konto w ciągu 24 godzin, tą część wiadomości usuń)
Genialne 🙂
Chcieliby 10zł. 50 gr, o ile nie mniej w rupiach.
Dziwnym trafem jakoś do tej pory nie mogę się zarejestrować, tylko wywala błąd. Kpina jakaś.
Działa jak system sterowania ruchem i zielona fala za grube miliony. Ale.pewnie system dalej sie uczy.
Na starych biletach jeździć nie można (chociaż są droższe, więc ZTM by nie stracił), a żeby wymienić je na nowe trzeba odstać przeszło godzinę! Świetna organizacja…